Infografis Kepuasan Dosen dan Mahasiswa Terhadap Kinerja Pengelolaan dan Tenaga Kependidikan 2022-2023

Survei Semester Gasal 2022/2023: Kepuasan Mahasiswa Terhadap Kinerja Pengelola dan Tenaga Kependidikan Mencapai 81 Persen

Program Studi Pendidikan Keagamaan Buddha (PKB) Sekolah Tinggi Agama Buddha (STAB) Syailendra setiap akhir semester senantiasa mengadakan survei pengelola dan tenaga kependidikan. Upaya-upaya meningkatkan kinerja pengelola dan tenaga kependidikan guna evaluasi atas penerapannya. Hal ini dilakukan karena kepuasan mahasiswa pada kinerja pengelola dan tenaga kependidikan dalam menjalani masa studi merupakan faktor penting bagi sebuah institusi pendidikan.

Pusat Penjaminan Mutu (P2M) STAB Syailendra menyelenggarakan Survei Mahasiswa Semester Gasal Tahun Akademik 2022/2023 pada 25-27 Desember 2022. Instrumen survei yang digunakan terbagi ke dalam 4 aspek kepuasan, yaitu aspek kepuasan dosen dan mahasiswa layanan proses pembelajaran dapat dilihat dari empat aspek yaitu: prioritas utama adalah memberikan akses penggunaan fasilitas laboratorium, memberikan respon positif terhadap setiap pengaduan mahasiswa, dan transparan dalam menjelaskan penggunaan dana kemahasiswaan. Layanan dipertahankan mampu melayani administrasi kemahasiswaan, santun dalam memberikan pelayanan, dan sosialisasi terkait besarnya biaya perkuliahan dan penerimaan beasiswa. Prioritas rendah adalah pelayanan masalah mahasiswa melalui pembimbing akademik. Informasi sistem perkuliahan dalam bentuk buku Panduan Akademik dan pelayanan non akademik dalam bentuk website (online). Layanan berlebihan terbuka memberikan informasi dan pelayanan baik akademik maupun non akademik, akses peminjaman buku/referensi, dan peminjaman alat untuk kegiatan mahasiswa. 

Hasil survei terhadap mahasiswa terkait kinerja pengelola dan tenaga kependidikan STAB Syailendra yang didapat melalui angket google form kepuasan mahasiswa terhadap layanan kinerja pengelola dan tenaga kependidikan STAB Syailendra dengan menggunakan metode metode analisis Customer Satisfaction Index (CSI) 81%. Nilai tersebut menunjukkan mahasiswa merasa puas pada kinerja pengelola dan tenaga kependidikan.

Infografis: Medkom

Sumber data: P2M STAB Syailendra